杭州仁霸科技有限公司

Hangzhou Renba Technology Co. Ltd.

仁霸管理软件上线来，一直在不断的优化升级产品，力求做到让客户真正可用，对客户有实际价值，能真实的帮助客户提高管理能力。

因此，仁霸之家2020年就一个方向就是：不断提升产品力，要把我们的产品力做成标杆。

什么是产品力？产品力包含产品用户体验、良好的服务和产品性价比。

要做好产品力，需要公司所有部门共同努力的。因而要求公司所有人本着就事论事，短期内不求回报的心态共同朝着这个方向去努力，懂得无私即大私的道理。相信我们只要一心把产品力做好，就一定会获得丰厚的回报。

关于企业管理软件，一般会有各种各样的专业宣传术语让自己显得高大上。

但仁霸之家只关心两点：你的软件客户有没有真正用起来？给客户的价值还有没有提升的空间？企业管理软件因为专业性强，需求多样性并且多变的特性，客户不能真正用起来的原因有很多。

比如操作太复杂、逻辑不清晰、售后服务差、客户业务逻辑变化之后软件不能跟着变化、客户用软件反而降低效率等原因。

这些也都是现在企业管理软件普遍存在的问题。客观的说这些老大难问题确实也不太好解决，但是就是因为不太好解决，仁霸管理软件才选择去解决。

解决问题的难度越大，所创造的价值就越大，对应的回报也会越大。

我们要敢于想象，敢于挑战，要做就要做到标杆级。要坚定决心，迎难而上，埋头苦干。

这就要求所有业务员和客服人员要站在客户的角度去为客户解决问题，不论该客户是否有购买意愿，都要做好应尽的服务。在回答客户所提问题之余，还要把软件能给客户带去价值的其它功能告知客户，让客户能获得更多的价值。还要尽力去想想看有没有一些隐性需求能够给客户带来更大的价值提升，把这些需求反馈给我们的产品技术部门，来提升我们的产品力。

公司所有人务必要调整好心态，要目光长远，每个人所做的每一件事情都不要和短期内是否能交易成功去挂钩。

在这里需要特殊申明一下的是：我们这么做并不是说我们有多少伟大，我们只是要求大家要懂得无私即大私的道理，我们并不是完全不求回报，只是要延迟满足而已.我们要让客户先获得回报，再去拿那一份属于我们的回报。到那个时候客户也会非常愿意给，且我相信这个回报一定是会更丰厚的。

所以我们我们公司规定：仁霸管理软件只要有定制需求的，不论定制需求大小，定制费用多少，一律不预先收取任何费用，甚至可以不用预先签合同。我们本着就事论事的原则，就跟客户谈需求，谈好价钱，然后我们开始做，客户试用。如此循环操作，直到客户试用满意为止，再开始办理交易相关手续。

这样做的目的一来是不让客户吃亏，赢得客户信任。二来也有助于我们管理内部团队，大家想要获得回报，唯一的途径就是把产品力做好，让客户满意，否则没有其他途径。

要求我们所有的产品和技术人员也要有客户思维，做工作的目的不是为了应付公司和上级的要求，而是要站在客户的角度，通过努力让我们的产品能够给客户带去价值。客户是否真正把我们所做的产品用起来？并且是否能够持续用起来？是衡量我们所做软件好坏的唯一标准！

敢于想象，主动去追求做一款标杆级的产品，并为此自豪，能从中获得成就感。同时也要脚踏实地，把大困难拆解成小困难，解决一个小困难就离目标又进一步。后端人员更需要目光长远，能延迟满足，要坚信付出肯定会有回报!最后在着重强调两点：

1. 我们要把企业管理软件做成标杆级产品的决心是无比坚定的。经过一年多的试错阶段，我们对于市场的需求已经非常确定了。只要用心，我们也完全相信自己有能力去做出标杆级产品的。

2. 2.“本着就事论事的原则，每个人所做的每一件事情都不要和短期内是否能交易成功去挂钩”这种做事心态在公司管理中的重要性升级了。以前只是引导大家朝着这个心态的去做事情，现在是否有这种做事心态会成为一个重要的考核标准。

2020年我们每个人本着就是论事的原则认认真真的去做好每一件事情，将仁霸管理软件做成行业标杆！